Free delivery in Belgium - shipping worldwide your favourite brand sunglasses!
Ga naar verlanglijst Verlanglijst

Winkelwagen

Je winkelwagen is momenteel leeg

Veel gestelde vragen

1.1 Hoe weet ik de maat van mijn zonnebril?

Hoe kies ik de juiste maat van zonnebril? 

Hoe weet je of de maat past voor jou? Bijvoorbeeld maat: 55/18 – 140
55 = de maximale lensbreedte in mm
18 = de neusbreedte in mm
140 = de lengte van de veren of beentjes in mm

De breedte van een zonnebril

Eerst en vooral staat er in iedere bril of zonnebril een lensbreedte en neusmaat, bijvoorbeeld 54/19. Hierbij staat het getal 54 voor de maximale diameter van het zonneglas in mm. We spreken ook wel van de lensbreedte. Het getal 19 wijst op de neusbreedte in mm. Onderstaande tekening maakt het meteen duidelijk.

De veerlengte van een zonnebril

Naast de breedte van een montuur bril, kan je ook weten hoe lang de veren zijn. In de bril staat namelijk steeds een ander getal, bijvoorbeeld 140 of 145. Dat getal duidt op de lengte van de veren of beentjes in mm. Een veerlengte van 140 of 145 is vrij courant.

Veerlengtes onder 130 zijn al een pak korter en zien we vooral bij kinderbrillen of kleine monturen. Want die moeten er natuurlijk zijn voor de fijne gezichten! Een veerlengte boven 145 is dan weer iets langer, maar komt zelden voor. Sommige zonnebrillen voor mannen beschikken over een veerlengte van 150 mm.

Hou er rekening mee dat deze cijfers geen rekening houden met de dikte van het montuur. Hierdoor kan elke model wat verschillen. 

Indien u vragen zou hebben in verband met de maten, kan u ons via de klantenservice contacteren. 

 

1.2 Hoe kan ik retourneren?

Ons retourbeleid duurt 14 dagen. Als er sinds uw aankoop 14 dagen zijn verstreken, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongedragen, ongebruikt en onbeschadigd zijn, inclusief de originele verpakking.

Wees voorzichtig bij het passen van je aankopen en retourneer ze in dezelfde staat als waarin je ze hebt ontvangen. Retourzendingen die niet voldoen aan ons beleid worden niet geaccepteerd.

Als u een artikel dat volgens uw specificaties is gemaakt, wilt retourneren of annuleren, stuur dan eerst een e-mail naar [email protected]

Geretourneerde artikelen moeten voldoen aan ons retourbeleid:

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te melden dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.
Als u wordt goedgekeurd, dan wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een krediet toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalwijze, binnen een bepaald aantal dagen.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Vaak is er enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling is geboekt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected].

Ruilen (indien van toepassing)
Wij vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar [email protected] en stuur uw artikel (met trackingnummer) op naar:

Vandenbalck Optics
Bondgenotenlaan 57
3000 Leuven
België

Retourneren 

Om uw product te retourneren dient u uw artikel te verzenden, met trackingnummer naar volgend adres:

Vandenbalck Optics
Bondgenotenlaan 57
3000 Leuven
België


U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het terugsturen van uw product. Verzendkosten worden niet terugbetaald. 
Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het duurt voordat je omgeruilde product je bereikt, variëren.
Overweeg het gebruik van een traceerbare verzenddienst of de aankoop van een verzendverzekering. Wij garanderen niet dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.

 

1.3 Wat is de leveringstermijn?

Leveringstermijnen kunnen variëren naargelang de afstand van uw locatie tot onze winkel. Wij versturen uw bestelling op werkdagen (maandag- vrijdag) na ontvangst van uw betaling.

Hieronder vindt u een overzicht van de geschatte levertermijnen: 

In het hele land

2 tot 3 werkdagen

Naburige landen

2 tot 5 werkdagen

In Europa

4 tot 6 werkdagen